Порядок возврата денежных средств
-
1. Посетитель имеет право вернуть билет/ски-пасс, купленный в он-лайн магазине курорта в следующие сроки:
- сезонный гостевой ски-пасс – в течение 14 дней со дня оплаты билета;
- дневной/вечерний ски-пасс – в течение 14 дней со дня оплаты, в случае, если билет не был активирован через турникет;
- экскурсионный билет – в течение 14 дней со дня оплаты, в случае, если билет не был активирован через турникет.
Порядок возврата сезонных ски-пассов
-
2. Посетитель оформляет процедуру возврата сезонных ски-пассов в личном кабинете, и направляет скан паспорта, заявления на возврат и скан согласия на обработку персональных данных на адрес refund@karousel.ru
-
3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня обращения гостя
Возврат дневных/вечерних ски-пассов и экскурсионных билетов
Посетитель оформляет процедуру возврата экскурсионных билетов и дневных/вечерних ски-пассов в случае, согласно «Порядка возврата денежных средств», действующих на курорте https://gorkygorod.ru/assets/upload/files/refund.pdf
Посетитель оформляет заявление на возврат и предоставляет скан паспорта в оптовой кассе курорта